Notre approche

Les contraintes physiques d’abord

La plupart des programmes déchets échouent pour des raisons que l’on peut montrer du doigt. Un contenant à vingt mètres de la ligne. Un bac dimensionné pour la moyenne qui déborde chaque jour de livraison. Une étape de transfert où quatre flux séparés rencontrent un seul chariot. Nous corrigeons cela avant d’écrire une ligne de support de formation, car une formation délivrée dans un système qui entrave physiquement le bon geste produit de la frustration et une amélioration brève.

Les preuves avant les objectifs

Un objectif fixé avant l’existence d’une référence est un chiffre inventé. Nous établissons ce qui est généré et où cela va, précisons quelle source a produit quel chiffre, et seulement ensuite discutons de ce qui peut bouger.

Conçu pour survivre à l’indifférence

Un dispositif qui a besoin d’un passionné pour fonctionner est une campagne, pas un système. Nous concevons pour le turnover ordinaire : si la personne qui l’a porté change de poste, l’organisation doit encore fonctionner la semaine suivante.